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1956: Calderón Confecciones inaugura
la primera tienda ROYAL, en el número 1250 de la calle San Diego,
convirtiéndose en la precursora del sistemas de tiendas al por
menor. Con sólo cuatro operarios, se vendía principalmente ropa
masculina. Durante los años que siguieron las operaciones
comerciales de la tienda y la fábrica comenzaron a crecer, producto
del esfuerzo de este grupo pionero, de la calidad y preocupación por
hacer las cosas bien.
1964: En pleno centro de Santiago, en el
mismo lugar que hoy ocupa la sucursal de calle Huérfanos, se
inaugura la primera tienda RIPLEY. De dimensiones pequeñas, tenía una sola
puerta y se caracterizaba por su decoración de estilo moderno.
La
orientación básica del negocio era satisfacer las necesidades de
vestuario de las familias de ingresos bajos y medios.
1976: Se comienza a operar con un sistema de
crédito semiautomático en cada sucursal, utilizando máquinas
electromecánicas. Paralelamente el trabajo tendió hacia la
especialización de funciones y comenzaron, además, las importaciones
de productos, especialmente de ropa argentina.
1979: Se inicia el proceso de sustitución
del antiguo sistema de crédito, automatizando los sistemas en todas
las sucursales. En esta misma fecha surgió la razón social Comercial
ECCSA (Establecimientos Comerciales Calderón S.A.), que agrupaba a
todas las tiendas existentes en esa época. De esta forma se separó
la actividad comercial de la productiva, que seguía a cargo de
Calderón Confecciones.
1980: El número de clientes con tarjeta de
crédito RIPLEY alcanza a los 50 mil clientes.
1983: Culmina el proceso de traspaso de las
cuentas de clientes al sistema computacional.
1984: Se crea el CENTROHOGAR RIPLEY, en la
sucursal Agustinas, dando un fuerte énfasis a la venta de productos
para el hogar.
1985: Se inaugura la primera MULTITIENDA
RIPLEY, en un amplio edificio en la calle San Diego 200.
1986: Se inaugura la primera sucursal RIPLEY
fuera de Santiago. En CONCEPCIÓN abre sus puertas un gran local, el
que se construyó tomando como referencia la MULTITENDA de San Diego.
Este mismo año todas las sucursales son conectadas a través de un
avanzado sistema de computación en línea, destinado a brindar una
mejor atención a los clientes.
1987: Fallece Antonio Napolitano, Gerente
Comercial de RIPLEY, quien cumplió a cabalidad la misión encomendada
para su Organización, dejándonos el legado de que a través del
desarrollo de las personas encontraríamos el camino para el
crecimiento. En su recuerdo se instituyó el premio "Antonio
Napolitano", el cual se entrega cada año al funcionario más
destacado de la empresa en el área venta.
1989: Se inaugura la MULTITIENDA RIPLEY de
Viña del Mar, en un acogedor edificio de cinco pisos, en el centro
de la ciudad.
1990: En la sureña ciudad de Temuco, es
inaugurada la octava sucursal RIPLEY. En este mismo año, en Moscú se
lleva a cabo la filmación del spot publicitario "Otoño-Invierno",
marcando un hito en vanguardia publicitaria nacional
1991: En el ámbito externo, cerca de 850 mil
clientes ya pueden gozar de las ventajas de la tarjeta de crédito
RIPLEY. Al interior de la empresa, se da inicio al programa de
entrenamiento "EL ESPÍRITU DE LA EXCELENCIA", para el personal de
las MULTITIENDAS RIPLEY. Este programa está dirigido a todo el
personal de las sucursales que tienen un contacto directo con el
público.
1992: Fallece Don Luis Paulsen Boniard,
Contralor de la empresa e impulsor de grandes avances. En su
recuerdo se instituyó el premio "Luis Paulsen", que es entregado
cada año al funcionario más destacado del área administrativa.
1993: Se inaugura la tienda RIPLEY PARQUE
ARAUCO, la tienda por departamentos más grande de Sudamérica, con 14
mil metros cuadrados de superficie. Al dar este gigantesco paso de
expansión, se orienta el mercado hacia las familias de mayores
ingresos, Este mismo año se amplía la tienda Alameda, alcanzando
esta nueva superficie de aproximadamente 1.500 m2.
1994: Se inaugura RIPLEY PLAZA VESPUCIO, en
el centro de la populosa comuna de La Florida, con una superficie de
7 mil metros cuadrados y un público potencial cercano al millón de
personas.
1995: Este año comienza a operar una nueva
modalidad en la atención al cliente: LA VENTA INTEGRAL, marcando la
diferencia con otras empresas del rubro, pues el cliente es atendido
de principio a fin por un solo vendedor. Abre sus puertas RIPLEY
PUERTO MONTT en el sur de Chile y RIPLEY ASTOR en pleno centro de
Santiago.
1996: Ripley Puente abrió sus puertas en el
Mall del Centro, ubicado en 21 de mayo esquina Rozas. La superficie
de esta tienda es de 7.500 metros cuadrados, distribuidos en cinco
niveles. En esta fecha, además se crean los sistemas RAP y OASIS,
con el fin de mejorar la distribución y reparto de mercadería a las
sucursales.
1997: Se concreta otro anhelado proyecto: la
creación de la empresa CAR S.A., la cual nace para administrar el
negocio del crédito, y fortalecer los servicios al cliente. En este
año, también, se inauguran las dependencias de la Escuela de
Capacitación de RIPLEY, que cuenta con una moderna infraestructura,
con cuatro salas especialmente habilitadas con los implementos y
equipos necesarios para capacitar diariamente a 120 trabajadores.
Por último, se abren las puertas de las sucursales de CHILLÁN y
VALDIVIA en nuestro país, y de la primera tienda fuera de nuestras
fronteras en el recién inaugurado mall de Lima en Perú, dando así
inicio a la internacionalización de nuestra empresa.
1998: Se inauguran tres nuevas sucursales.
Sucursal RANCAGUA en el corazón histórico de la ciudad, sucursal
VALPARAÍSO frente a la plaza más importante de la ciudad, y ALONSO
DE CORDOVA, ubicada en la calle del mismo nombre en el sector
oriente de Santiago. Dicha tienda se transforma en la más exclusiva
en artículos de hogar.
1999: Continuando con el éxito de las
aperturas fuera de nuestro país, se abre la segunda tienda en PERÚ,
la sucursal SAN ISIDRO. En Chile se inauguran las sucursales de
ANTOFAGASTA y MARINA ARAUCO.
2000: Este año se inaugura la sucursal ALTO
LAS CONDES, cuyo diseño de tienda y servicios al cliente posicionan
a Ripley a la vanguardia en el mercado latinoamericano. Este mismo
año nuestros clientes tienen la posibilidad de comprar los productos
de Ripley a través de nuestra TIENDA VIRTUAL en INTERNET:
www.ripley.cl.
2001: En un sector de nuestro
país, turístico por excelencia, con un clima y playas de aguas
templadas; se inaugura la tienda LA
SERENA.
2002: Se da un gran paso en la
historia de Ripley al inaugurar la primera sucursal del BANCO
RIPLEY. También es un hito a nivel del mercado financiero porque
desde hace 30 años que no se creaba un banco de personas. En el
norte de Chile abre sus puertas las sucursal IQUIQUE y el MALL
CALAMA y en la ciudad de Santiago se concreta la apertura de las
sucursales PLAZA OESTE y PLAZA
TOBALABA.
2003: El proyecto de expansión
comprende las sucursales de PLAZA EL TRÉBOL, PLAZA HUECHURABA Y MALL
DEPARTAMENTAL. Además, once sucursales del Banco Ripley.
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