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| ¿Qué Beneficios obtengo con la Tarjeta Ripley? |
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- Lo Mejor de Cinco Continentes
Permanentemente recorremos el mundo para tener los mejores productos de cinco
continentes especialmente seleccionados para ti. - Revista Oportunidades
Periódicamente conocerás todas las ofertas que
Ripley tiene para ti través de la Revista Oportunidades. Así puedes sacar mejor provecho de la Tarjeta Ripley.
- Espectaculares Promociones
Junto con ofrecer bajos precios, realizamos las más espectaculares promociones, como las
"48 horas más Baratas de Chile", "Días R" y muchas otras ofertas y liquidaciones de temporada, las que puedes aprovechar
comprando a plazo con tu Tarjeta Ripley.
- Departamento de Novios
A todos aquellos que inician esta nueva etapa, Ripley les ofrece una amplia variedad de
servicios y facilidades, desde la noche de bodas gratis hasta una espectacular Luna de Miel en cualquier parte del mundo.
Además de tener en su nuevo hogar los mejores y más variados productos.
- Tarjetas Adicionales
Pensando nuestros clientes hemos facilitado sin ningún costo adicional, la apertura de todas
las Tarjetas Adicionales que necesites para regalar a familiares, así estos no dependerán de su Tarjeta Ripley.
- Plazos muy Convenientes
Disfruta comprando en el plazo que más se acomode a tu presupuesto. Hasta 15 cuotas en
vestuario y 36 cuotas en sus compras de hogar. También en 1 sin recargo ó 3 cuotas sin recargo con la primera de pié, esta
última modalidad no está habilitada en Internet. - Gran Línea de Crédito
Porque buscamos siempre facilitar la vida de nuestros clientes y para que puedas acceder a
todos los artículos que más te gustan... nadie, nadie le da más crédito que Ripley. Porque confiamos en ti, te damos el
mayor cupo de crédito. - Doble Cupo
El cupo que te hemos asignado está calculado para cualquier compra hasta 12 cuotas. Sin embargo, si
quieres comprar a 24 cuotas, tu cupo crecerá al doble.
- Avance en Efectivo
Dispones de dinero inmediato en cualquiera de nuestras tiendas presentando tu Tarjeta Ripley y
solicita giros diarios de hasta $50.000 en una línea de crédito independiente, para no afectar tu cupo de compras.
- Ripleymático
Con solo deslizar tu Tarjeta Ripley obtendrás la información que necesitas, como el
cupo disponible, fecha y monto de tu cuota, este cupón de pago reemplaza tu estado de cuenta.
- Departamento de Relaciones Comerciales
Te invitamos a acercarte a los Departamentos de Relaciones Comerciales de nuestras
tiendas, para solicitar aumentos de cupo, actualizar datos o efectuar cualquier consulta respecto de tu cuenta Ripley.
- Fonomático
A través de este servicio podrás: - Bloquear Tarjeta Ripley
- Conocer tu próxima cuota
- Conocer cupo disponible
- Información sobre tu saldo total
- Avisar cambios de domicilio o trabajo
- Conocer horarios de atención de nuestras tiendas
- Informarte de promociones especiales
Llama al 800 20 33 20
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| ¿Dónde puedo comprar con mi Tarjeta Ripley? |
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Con tu Tarjeta Ripley eres Cliente Preferencial de la tienda por departamentos más moderna del país, con amplias sucursales
en: Parque Arauco, Plaza Vespucio, Mall del Centro, Santiago, Antofagasta, Viña del Mar, Marina Arauco, Valparaíso, Rancagua,
Chillán, Concepción, Temuco, Valdivia y Puerto Montt.
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| ¿En qué otros lugares puedo comprar con mi Tarjeta Ripley? |
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Para entregarte más y mejores servicios, realizamos convenios con diversas empresas para que puedes ocupar tu tarjeta Ripley
- Feria del Disco
Puedes comprar a todos los productos que ofrece, en todas sus tiendas de Santiago, Rancagua, Viña del Mar,
Concepción y Antofagasta.
Se puede pagar de 1 a 12 meses con excepción del plazo 2. - Feria del Libro
Puedes acceder a todos los productos que ofrece en sus tiendas de Santiago y Viña del Mar.
Puedes pagar de 1 a 12 meses con excepción del plazo 2.
- Centros Médicos, Dentales y Laboratorios Clínicos OMESA
Puedes acceder a todas las prestaciones que ofrece en sus centros de
atención de Santiago, Concepción y Temuco.
Puedes pagar de 1 a 36 meses con excepción del plazo 2. - Clínica Dávila
Puedes acceder al servicio de urgencia, dental, hospitalización, consultas médicas, etc.
Puedes pagar de 1 a 36 meses con excepción del plazo 2.
- Esso
Puedes comprar todos los productos en los locales adheridos, tanto para abastecerse de combustible como en los Tiger Market.
Puedes pagar de 1 a 12 meses con excepción del plazo 2. - Rotter & Krauss
Puedes acceder a todos los productos y servicios que ofrece
en sus tiendas de Santiago, Viña del Mar, Talca, Chillán, Concepción y Antofagasta.
Puedes pagar de 1 a 36 meses con excepción del plazo 2.
- Lápiz López
Puedes comprar todo tipo de artículos de oficina y escolares en las tiendas de Santiago, Rancagua, Viña del Mar, Valparaíso,
Reñaca, Quilpué, Concepción, Chillán, Valdivia, Osorno y Puerto Montt.
Puedes pagar de 1 a 24 meses con excepción del plazo 2.
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| ¿Quiero pagar mi cuota y no me ha llegado mi cuenta? |
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Si no te ha llegado el Estado de Cuenta tienes tres opciones:
- Ir a los terminales Ripleymáticos y obtener el estado de tu cuenta
- En cualquier caja, presentando tu Tarjeta Ripley o dando
el RUT del titular de la cuenta.
- Llamando a Fonomático, al 800 20 33 20
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| ¿Cómo lo hago para pagar una cuota anticipada? |
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Dirígete a cualquier caja de las tiendas Ripley.
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| ¿Qué hago mis cuotas están atrasadas y quiero hacer un abono? |
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Si tiene o menos cuotas atrasadas o impagas, dirígete a cualquier caja, donde en forma automática realizarán el abono. Recuerda
que los pagos morosos tienen un recargo de intereses y gastos de cobranza.
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| ¿Cómo puedo renegociar mi deuda vencida? |
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Tenemos muchas opciones, entre ellas repactar, refinanciamiento, y planes de pago muy económicos y fáciles de obtener.
Este trámite debes realizarlo en las oficinas de cobranzas.
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| ¿Quiero hacer consultas sobre mi cupo disponible? |
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Se puede obtener deslizando su Tarjeta Ripley en cualquier Ripleymático ubicados en las tiendas, o simplemente llamando
al Fonomático, al número 800 20 33 20.
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| ¿Puedo cambiar mi fecha de vencimiento? |
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Por supuesto, sólo tienes que acercarte al Departamento Relaciones Comerciales en cualquier tienda Ripley.
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| ¿ Cómo Puedo saber el detalle de las compras realizadas? |
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Si quieres obtener el Estado de Pago en nuestra Tienda Virtual solo tienes que ingresar tu número de Tarjeta y clave de compra
en la opción Servicio al Cliente, Opciones CAR
Todas las compras realizadas con tu Tarjeta Ripley vienen detalladas en tu
Estado de Pago mensual. Si no te ha llegado, infórmalo en Relaciones Comerciales y te entregarán un detalle de las compras efectuadas.
Esta información la encontrarás en Servicio al Cliente, Opciones CAR.
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| ¿Cómo obtengo mi Tarjeta Ripley? |
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Si aún no tienes tu tarjeta Ripley, puedes obtenerla inmediatamente desde nuestra tienda web. Debes ingresar a Servicio al Cliente,
Opciones Car.
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| ¿Cómo puedo aumentar mi Línea de Crédito? |
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En Relaciones Comerciales estudiaremos con mucho agrado esta posibilidad. Para ello es necesario que presentes tu última
liquidación de sueldo o las tres últimas en caso de tener renta variable. Para esto debes acudir a cualquier tienda Ripley, Relaciones Comerciales.
Si eres independiente presenta los 3 últimos pagos de IVA o la Declaración Anual de Impuestos a la Renta.
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| ¿Puedo otorgar Tarjetas adicionales? |
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Si puedes obtener todas las Tarjetas Adicionales que necesites para regalar a familiares.
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| ¿Que hago en caso de extraviar mi Tarjeta? |
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Si extravías tu Tarjeta Ripley, puedes bloquearla de dos modos:
- Dando aviso a través del servicio Fonomático o acudir a cualquier Tienda Ripley a la sección Relaciones Comerciales
y llenar un formulario de extravío de documentos. Al mismo tiempo, podrá solicitar otra Tarjeta con una nueva clave
de compra.
- Puedes bloquearla en nuestra tienda web. Debes acceder a Servicio al Cliente, Opciones Car, Bloqueo de tarjeta.
Este bloqueo será por un periodo de 24 horas, luego debes acudir a cualquier tienda Ripley a dejar constancia del
extravío.
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| ¿Qué ocurre si cambia la información personal que yo entregue al momento de obtener mi Tarjeta? |
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Para mantener al día nuestros registros y poder hacerle llegar su Estado de Pago, Promociones y Ofertas Especiales, te agradeceremos
que nos proporciones la nueva información, concurriendo a Relaciones Comerciales en cualquier Tienda Ripley, llamando
a nuestro servicio Fonomático o bien actualizando tus antecedentes en nuestra tienda web, en la opción Servicio al Cliente,
Actualización de Datos.
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| ¿Qué otras maneras existen para pagar mi estado de pago? |
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Puedes cancelar las cuotas a través de las siguientes alternativas:
- En nuestras tiendas
- Con cheque nominativo a nombre de RIPLEY o ECCSA en las Caja Buzón
- Cheque nominativo a nombre de RIPLEY o ECCSA a Casilla 615 Santiago, vía Correo Certificado, indicando su nombre
y RUT.
- Giro vía Chilexpress a nombre de RIPLEY o ECCSA en todas las provincias en donde no hay Tiendas Ripley.
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