- I. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROGRAMA RIPLEYPUNTOS
El Programa RipleyPuntos (en adelante también “el Programa”) es un mecanismo de fidelización que ha sido creado especialmente para otorgar beneficios a clientes, en razón de la utilización de sus tarjetas de crédito adheridas, de sus compras en Tiendas Ripley, en otros establecimientos adheridos y/o a través de las formas que en el futuro determine el Administrador del Programa.
II. DUEÑO DE LOS DERECHOS LEGALES Y ADMINISTRADOR DEL PROGRAMA
Car S.A. es dueño de los derechos legales del Programa.
ADMINISTRADORA DE TARJETAS DE CRÉDITO LIMITADA, Rol Único Tributario Nº 76.850.740-6, en adelante indistintamente “ATC” o “el Administrador del Programa”, administra el Programa para Car S.A., y en consecuencia, ATC es responsable de adherir establecimientos de comercio al Programa, y de la acreditación y contabilidad de los RipleyPuntos.III. CLIENTES A QUIENES ESTÁ DIRIGIDO EL PROGRAMA RIPLEYPUNTOS
Son beneficiarios del Programa RipleyPuntos las personas naturales titulares de Tarjeta Ripley emitida por Car S.A. (en adelante “las Tarjetas”) y sus adicionales; como asimismo, los clientes de Tiendas Ripley y las personas que en el futuro defina el Administrador del Programa; todos los cuales en lo sucesivo se denominan como “los Clientes”. Se deja expresa constancia que los adicionales de las Tarjetas no podrán canjear los RipleyPuntos asociados al RUT Titular de la misma. Los Clientes, identificados cada uno por su RUT, podrán acumular RipleyPuntos como se indica más adelante en estas bases. Podrán existir diferentes categorías de Clientes que serán definidas por el Administrador del Programa. Los clientes que no sean titulares de tarjeta Ripley y en consecuencia no se encuentren inscritos en el Programa RipleyPuntos al 29 de Septiembre de 2009 o aquellos Titulares de Tarjeta Ripley que no hayan estado inscritos anteriormente en el programa de RipleyPuntos por el motivo que fuere, deberán rea lizar su inscripción a través de la página web www.ripley.cl, por escrito, a través de un medio de comunicación a distancia o por otro medio físico o remoto, como condición de ingreso al Programa RipleyPuntos.
IV. GENERACIÓN DE RIPLEYPUNTOS, SU VIGENCIA E INFORMACIÓN.
Los Clientes generarán y acumularán RipleyPuntos, del modo y en la forma que defina el Administrador del Programa en la Tabla de Acumulación y Canje que estará permanentemente disponible en www.ripley.cl.
La bonificación de RipleyPuntos se efectuará de acuerdo a las siguientes reglas:
a) En Tiendas Ripley, el Cliente deberá indicar en el mismo acto o transacción que origine RipleyPuntos, el RUT al cual éstos se abonarán, el que deberá estar inscrito en el Programa. Los RipleyPuntos serán abonados de acuerdo a la Tabla de Acumulación y Canje. No indicando el RUT en el acto, no se abonarán RipleyPuntos con motivo de la operación respectiva. No obstante lo anterior, durante el primer mes de vigencia del presente programa, los clientes que no hubieren indicado Rut alguno para abonar los RipleyPuntos generados con la transacción, podrán solicitar el abono dentro del plazo de una semana contado desde la fecha de la transacción, en los Centros de Servicio Ripley. La bonificación de estos puntos se realizará dentro del plazo de 4 días hábiles contados desde la solicitud.
b) Tratándose de transacciones realizadas en otros establecimientos adheridos al Programa, en www.ripley.cl así como las compras de Seguros, y la obtención de Avances y/o Super Avances en efectivo que de acuerdo a la Tabla de Acumulación y Canje originen RipleyPuntos, se abonarán automáticamente en el RUT del contratante de la tarjeta utilizada.
Los RipleyPuntos acumulados quedarán disponibles en la cuenta del Cliente para ser utilizados al día siguiente de la compra.
Los actos y transacciones que hayan generado RipleyPuntos y que fueren posteriormente dejados sin efecto, rescindidos, reversados o anulados, darán lugar al débito de RipleyPuntos correspondiente, el cual será por una cantidad equivalente a los RipleyPuntos originalmente generados. De este modo, si una venta que haya generado RipleyPuntos fuere dejada sin efecto, tales RipleyPuntos se descontarán de la cuenta del RUT en que se hubieren abonado. Del mismo modo se procederá respecto de una compra que tuviere nota de crédito total o parcial. Como consecuencia del débito o descuento de RipleyPuntos ya señalado, el Cliente podrá en su caso resultar con saldo negativo de RipleyPuntos, el que se saldará como consecuencia de las próximas acumulaciones de RipleyPuntos.
Los RipleyPuntos son unidades incomerciables, y en consecuencia sin valor económico, que podrán ser canjeadas por descuentos y otros beneficios que otorguen Tiendas Ripley, otros establecimientos adheridos o el Administrador del Programa.
El Administrador del Programa, en acuerdo con Tiendas Ripley u otros establecimientos adheridos, podrá definir la equivalencia de los RipleyPuntos y su canje, todo lo cual se informará en la Tabla de Acumulación y Canje.
La vigencia de los RipleyPuntos es de doce (12) meses, contados desde la fecha en que se generaron. Expirado este plazo sin que los RipleyPuntos fueren canjeados, éstos caducarán. Sin embargo, podrá determinarse una vigencia distinta para RipleyPuntos generados en promociones especiales, lo cual será debidamente informado a los Clientes.
Asimismo, caducarán los RipleyPuntos por renuncia del Cliente al Programa, por mora o simple retardo en el pago de cualquier obligación del cliente para con Car S.A o Tiendas Ripley que exceda de 90 días, por fallecimiento del Cliente y por terminación del Programa RipleyPuntos.
La información sobre el saldo de RipleyPuntos y su próxima caducidad estará disponible para el Cliente respectivo en dispositivos Ripleymáticos, Kioscos, Centros de Servicio de Tiendas Ripley, página web www.ripley.cl y Contact Center, y en su caso, se comunicará periódicamente a los Clientes en sus estados de cuenta mensual de la Tarjeta. Estos canales de información pueden ser modificados por el Administrador del Programa.
El Administrador del Programa se reserva el derecho a tratar los datos correspondientes a la información de RipleyPuntos del Cliente para fines estadísticos o de generación de productos, servicios u ofertas al Cliente, como asimismo comunicarlos a empresas o establecimientos adheridos al Programa, para posibilitar el canje de RipleyPuntos requerido por los Clientes e informar a éstos del saldo de RipleyPuntos que tuvieren disponibles.V. TIENDAS RIPLEY Y OTROS ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS AL PROGRAMA RIPLEYPUNTOS
Administrador del Programa ha suscrito un convenio de canje de RipleyPuntos con Tiendas Ripley.
El Administrador del Programa podrá suscribir convenios con empresas o establecimientos adheridos, en virtud de los cuales, los Clientes podrán canjear sus RipleyPuntos por descuentos, bonificaciones y otros beneficios, del modo y en la forma que se defina en la Tabla de Acumulación y Canje.
La identificación de tales empresas estará disponible en la página web www.ripley.cl.
Tiendas Ripley y los establecimientos adheridos podrán aceptar canje diferenciado de RipleyPuntos, fijando límites porcentuales o numéricos o de otra índole al canje. En consecuencia, Tiendas Ripley y cada establecimiento adherido será responsable del canje de RipleyPuntos en las condiciones anunciadas, sin que corresponda al Administrador del Programa responsabilidad en ello.VI. MODIFICACIÓN DE LA TABLA DE ACUMULACIÓN Y CANJE
El Administrador del Programa podrá modificar y redefinir la Tabla de Acumulación y Canje en todo tiempo, cuantas veces lo estime conveniente, sin limitación alguna, entendiéndose notificados los Clientes por la sola inclusión de nueva Tabla de Acumulación y Canje en la página web www.ripley.cl.
Asimismo, el Administrador del Programa podrá establecer, fuera del régimen general, acumulaciones o canjes especiales, regionales y/o estacionales, que serán informados en la página web www.ripley.cl o mediante comunicaciones directas.
Los cambios efectuados regirán para todos los Clientes desde la publicación de la información en la página web www.ripley.cl, independiente de cómo se hayan bonificado los RipleyPuntos anteriores a la fecha de los referidos cambios y de cuándo se hayan inscrito los Clientes en el Programa.VII. CANJE DE RIPLEYPUNTOS
El canje es el acto por medio del cual el Cliente dispone de sus RipleyPuntos acumulados como una unidad de descuento en los establecimientos adheridos o por otros beneficios concedidos por el Administrador del Programa. El canje mínimo está definido en la Tabla de Acumulación y Canje. Dicha tabla podrá contemplar condiciones diferenciadas de canje de RipleyPuntos. Los RipleyPuntos canjeados se imputarán a los más antiguos de la cuenta RipleyPuntos del cliente. El canje podrá ser efectuado por el Cliente que registre los puntos como suyos en su cuenta de RipleyPuntos, siempre que su Tarjeta Ripley emitida por CAR, si la posee, se encuentre activa, sin algún tipo de bloqueo o suspensión de su uso. Es además requisito del canje que el Cliente no se encuentre en mora o simple retardo en el pago de cualquier obligación para con Car S.A. o Tiendas Ripley. El canje se realizará en los lugares indicados en la Tabla de Acumulación y Canje sólo mediante presentación de cédula de identidad o identificación electrónica, y adicionalmente mediante la suscripción física o electrónica de un ticket de aceptación de cargo de los RipleyPuntos utilizados, respectivamente.
El Administrador del Programa podrá dar la posibilidad, para promociones especiales, de traspasar los RipleyPuntos de una cuenta a otra. Las fechas y condiciones en que tales promociones estarán vigentes, se detallarán en la página web www.ripley.cl.
El Administrador del Programa se reserva el derecho de bloquear para el canje o de poner término a la cuenta de RipleyPuntos de los Clientes, cuando hayan incurrido en conductas impropias, fraudes o ilícitos con el objeto de perjudicar al Administrador del Programa o a cualquiera de los establecimientos Adheridos a éste.
Por último, la compra con RipleyPuntos será tratada como un descuento, por lo cual, el uso de RipleyPuntos no generará otros beneficios como el poder cargarlos a Listas de Novios, Bebé, Deco o Belleza. Los RipleyPuntos canjeados no generan RipleyPuntos adicionales.VIII. ACEPTACIÓN DE ESTAS BASES
La sola participación del Cliente en el Programa RipleyPuntos mediante cualquier acto que lo suponga, como la solicitud de bonificación o canje de RipleyPuntos, importa la aceptación total e incondicional de estas bases; no siendo admisible ulteriormente acción ni reclamación que implique disconformidad con el Programa.
IX. VIGENCIA DEL PROGRAMA RIPLEYPUNTOS
El Programa RipleyPuntos tiene plazo de vigencia indefinido, pudiendo el Administrador del Programa ponerle término en cualquier tiempo. La terminación del Programa RipleyPuntos se comunicará a los Clientes con al menos 30 días corridos de anticipación a la fecha de expiración efectiva, mediante aviso publicado en la página web www.ripley.cl. Expirado el Programa RipleyPuntos, caducarán los RipleyPuntos que no hubieren sido canjeados.
X. MODIFICACIONES DEL PROGRAMA RIPLEYPUNTOS
El Administrador del Programa podrá modificar y redefinir estas bases en todo tiempo, cuantas veces lo estime conveniente, sin limitación alguna, entendiéndose notificados los Clientes de las modificaciones por la sola inclusión de nuevas bases en la página web www.ripley.cl
1º Con fecha 28 de Septiembre de 2009 fueron protocolizadas bajo el Repertorio Nº 36217 en la Notaría de Santiago de don Raúl Perry Pefaur, las bases del Programa "Ripleypuntos", (en adelante "las Bases"), otorgadas por CAR S.A. y ADMINISTRADORA DE TARJETAS DE CREDITOS LIMITADA, (en adelante "Ripley"), de acuerdo a los términos y condiciones que en dicho instrumento se señalan.
2º Por medio del presente instrumento, Ripley viene en modificar el segundo párrafo del punto IV b de las referidas Bases, sustituyéndolo por el siguiente texto, el cual tendrá vigencia a partir del día 19 de octubre de 2009:
"Los RipleyPuntos acumulados quedarán disponibles en la cuenta del Cliente para ser utilizados, transcurridos 4 días hábiles contados desde la compra. No obstante lo anterior, en algunos casos excepcionales la bonificación de los puntos podrá ser efectuada con posterioridad".
3º Ripley informará a los clientes de esta modificación de la misma manera en que fueron informadas las Bases. En todo lo no modificado por el presente instrumento, permanecen plenamente vigentes los términos y condiciones establecidos en las Bases.
4º La presente modificación a las Bases se encuentra protocolizada en la Notaría de Santiago de don Raúl Perry Pefaur y en el sitio web www.ripley.clXI. DISPOSICIÓN FINAL
Las presentes bases entran en vigencia desde el 29 de septiembre de 2009 y constituye las únicas aplicables al PROGRAMA RIPLEYPUNTOS a contar de esa fecha. Queda derogado todo otro texto de BASES DEL PROGRAMA RIPLEYPUNTOS dictado con anterioridad a esta fecha. Todos los Clientes y sus RipleyPuntos acumulados bajo el imperio de las bases derogadas según el párrafo precedente se reconocen en este acto en el estado y antigüedad que tuvieren, sin necesidad de inscripción, y su canje queda sujeto a lo dispuesto en estas bases. Tratándose de los clientes adicionales de las tarjetas de crédito emitidas por Car S.A, deberán inscribirse en forma independiente al presente Programa y no podrán hacer uso de los RipleyPuntos acumulados con cargo a la cuenta del titular de la Tarjeta, quien será el único autorizado para utilizarlos.
Protocolizadas con fecha 28 de septiembre de 2.009 en la Notaría de Santiago de don Raúl Perry Pefaur, bajo el repertorio
número 36.217.-
