Preguntas Frecuentes

→ ¿Cómo puedo obtener una Tarjeta Ripley?

Para obtener una Tarjeta, debes llenar el siguiente formulario o acercarte a cualquier tienda Ripley a lo largo del país. Ver Tiendas

→ ¿Cuáles son los requisitos para obtener una Tarjeta Ripley?
  • • Ser chileno, mayor de 18 años (hasta 70).
  • • Acreditar un ingreso mensual (presentar fotocopia de liquidación de sueldo).
  • • Tener domicilio estable y no tener protestos.
  • • Para dueñas de casa o estudiantes, existen requisitos adicionales que puedes consultar en nuestro contacto Center 6006000202.
→ ¿Qué documentos necesito para obtener una Tarjeta Ripley?
  • • Fotocopia de cédula de identidad.
  • • Últimas liquidaciones de sueldo.
  • • Para dueñas de casa o estudiantes, existen requisitos adicionales que puedes consultar en nuestro contact Center 6006000202.
→ ¿Es posible obtener Tarjetas Adicionales?

Sí es posible y para obtenerla, debes concurrir a un centro de servicios de Tarjeta Ripley en cualquiera de las tiendas Ripley a lo largo del país.

→ ¿Qué debo hacer en caso de robo o extravío de mi Tarjeta?

En ambos casos, debes dar aviso de inmediato al 800222900 disponible las 24 horas del días. Si lo hace desde celular, debe llamar al 7680200.

→ ¿Debo utilizar alguna Clave?

Sí. Al momento de la entrega de la Tarjeta, deberás activar una clave que te permitirá realizar recargas de celulares y compras en algunos comercios asociados e Internet que tienen habilitada esta opción de seguridad.

→ ¿Cómo puedo cambiar mi Tarjeta?

Si tienes problemas porque la banda de tu Tarjeta está dañada o si deseas cambiar el color, debes concurrir a un centro de servicios de Tarjeta Ripley en cualquiera de las tiendas Ripley a lo largo del país.

→ ¿Cómo puedo actualizar mis datos personales?

Si necesitas actualizar tus datos, como dirección o teléfono, puedes hacerlo a través de nuestro Contact Center 6006000202 o bien en todos los centros de servicios de Tarjeta Ripley en cualquiera de nuestras tiendas a lo largo del país.

→ ¿Dónde puedo obtener mi estado de cuenta?

Para obtener una copia de tu estado de cuenta mensual, existen las siguientes alternativas:

  • • Ingresar a la opción "Estado de cuenta" en www.tarjetaripley.cl.
  • • Llamar a nuestro Contact Center al 600 600 0202.
  • • En los kioscos virtuales ubicados en los centros de servicio de Tarjeta Ripley.
  • • A través de un ejecutivo en los centros de servicio de Tarjeta Ripley.
→ ¿Puedo repactar o refinanciar mi deuda?

Existen las dos alternativas, dependiendo de las condiciones particulares de tu cuenta. Para obtener información de la opción más adecuada, puedes consultar a nuestro Contact Center al 600 600 0202 o bien acudir directamente a los centros de servicio de Tarjeta Ripley.

→ ¿Mis compras acumulan puntos?

Sí, todas las compras que realizas con tu Tarjeta Ripley en nuestras tiendas y comercios asociados acumulan Ripley Puntos, los que puedes cambiar por cualquier producto en nuestras tiendas. Ver Bases Ripley Puntos.

→ ¿Puedo utilizar mi Tarjeta Ripley en comercios asociados?

Sí, existen más de 9.000 comercios en los cuales puedes utilizar tu Tarjeta Ripley y además acumular Ripley Puntos.

→ ¿Cómo puedo conocer los cobros y tasas asociados a Tarjeta Ripley?

La información de tasas comisiones y cobros asociados al uso de Tarjeta Ripley, se encuentra publicada en todas nuestras tiendas, página web www.ripley.cl y reverso del estado de cuenta.